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【數(shù)安CA管家-微信公眾號(hào)】-數(shù)字證書及電子印章在線解鎖操作指引

2024年01月29日

業(yè)務(wù)流程步驟：

業(yè)務(wù)操作流程：

1.使用微信掃描二維碼關(guān)注微信公眾號(hào)，通過“數(shù)安CA管家”首頁，找到“在線解鎖”進(jìn)入。

2.錄入介質(zhì)編號(hào)和經(jīng)辦人信息

提交對(duì)比判斷經(jīng)辦人是否與歷史經(jīng)辦人信息一致：

情況一：若經(jīng)辦人信息與歷史經(jīng)辦人信息不一致，則須進(jìn)行上傳附件、活體鑒別環(huán)節(jié)，待審核通過完成，再登錄解鎖頁面操作解鎖。

（1）點(diǎn)擊下方“馬上開始”按鈕進(jìn)入業(yè)務(wù)流程操作，閱讀業(yè)務(wù)介紹及GDCA用戶協(xié)議后，勾選并點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

（2）上傳證書解鎖申請(qǐng)資料附件，請(qǐng)確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊“下一步”提交（申請(qǐng)資料附件請(qǐng)以掃描件的形式上傳）。

（3）根據(jù)界面提示操作鑒別環(huán)節(jié)，鑒別成功后，受理單將進(jìn)入審核環(huán)節(jié)。

（4）受理單進(jìn)入審核環(huán)節(jié)后，GDCA將按受理單提交申請(qǐng)時(shí)間的先后順序進(jìn)行審核，審核情況和激活碼通知將在公眾號(hào)內(nèi)推送（在辦理業(yè)務(wù)過程中，請(qǐng)勿取消關(guān)注公眾號(hào)，以免影響收取不到推送消息）。

情況二：若經(jīng)辦人信息與歷史經(jīng)辦人信息一致，跳過線上業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，激活碼將在公眾號(hào)內(nèi)推送。

提醒：在操作前如未綁定證書信息，則無法獲取到激活碼消息推送。需聯(lián)系咨詢GDCA在線客服QQ：8008301560—輸入“轉(zhuǎn)人工”；或

點(diǎn)擊此處進(jìn)入咨詢網(wǎng)頁—輸入轉(zhuǎn)人工，待人工接入后，咨詢?nèi)斯た头峁┙壎ùa。