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保險(xiǎn)行業(yè)簽約電子化應(yīng)用：為業(yè)務(wù)賦能，助服務(wù)升級(jí)

一、背景

       在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，電子簽名技術(shù)應(yīng)用可以貫穿承保、生調(diào)、契約、保全、理賠、給付等所有需要消費(fèi)者授權(quán)確認(rèn)并簽署的重要環(huán)節(jié)。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的爆發(fā)，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷的弊端逐漸暴露，難以滿足當(dāng)下龐大的互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)模式。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源豐富、操作方便快捷的優(yōu)勢(shì)，無(wú)紙化、在線化、移動(dòng)化創(chuàng)新理念給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了高效率、低成本和良好的體驗(yàn)度，實(shí)現(xiàn)在線投保、網(wǎng)上智能核保、在線支付、發(fā)送電子保單、簽署回單的全流程電子化已成為保險(xiǎn)業(yè)的主流發(fā)展方向。

       自2005年頒布的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、2014年中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)密碼局等部門關(guān)于金融領(lǐng)域密碼應(yīng)用知道意見(jiàn)的通知》、2015年中國(guó)保監(jiān)會(huì)引發(fā)《保險(xiǎn)業(yè)密碼應(yīng)用實(shí)施方案》等政策文件，隨著法律法規(guī)和政策環(huán)境的逐步健全，我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)將逐漸引入電子單證的新型經(jīng)營(yíng)模式，即保單的電子化模式。

       而如何保障保單電子化中的流程電子化、身份鑒別意愿真實(shí)、保單驗(yàn)真便捷公信變成為了急需解決的問(wèn)題。通過(guò)引入第三方電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，能有效提供無(wú)紙化、身份認(rèn)證的底層需求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、網(wǎng)上簽署、網(wǎng)上存證的新型電子保單生態(tài)。

二、方案益效

       真實(shí)可靠的身份認(rèn)證，代表投保人的真實(shí)意愿

       GDCA通過(guò)結(jié)合PKI技術(shù)，保證保險(xiǎn)公司電子保單數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性與抗抵賴性，防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中泄漏。實(shí)現(xiàn)投標(biāo)人、被保人身份信息鑒別與簽署意愿認(rèn)證，保障保單中的電子簽名與操作主體為同一主體。

通過(guò)數(shù)字證書(shū)以及電子簽章等安全應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司電子保單的防篡改和防偽造，對(duì)需要責(zé)任認(rèn)定的信息進(jìn)行可靠的電子簽名并驗(yàn)證，建立高效的責(zé)任認(rèn)定機(jī)制。

三、解決方案

       GDCA為保險(xiǎn)公司建設(shè)一套符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《保險(xiǎn)行業(yè)密碼應(yīng)用實(shí)施方案》的國(guó)產(chǎn)化電子單位平臺(tái)。

       解決方案架構(gòu)圖：

四、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程圖

       GDCA在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中提供的實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證、電子簽名、保單驗(yàn)真等服務(wù)，保障了電子投保書(shū)、電子保單、電子回執(zhí)等電子文件的真實(shí)、完整與抗抵賴性，從而打通了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程無(wú)紙化、在線化解方案的法律效率。

       保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程圖：